Een tip om niet te vergeten?! Nee, een tip om te onthouden
Ondanks goede intenties zorgen sommige sprekers ervoor dat zij het verkeerde beeld van hun product of voorstel laten beklijven. Wat is een gemakkelijk toepasbare tip om de kans te vergroten dat het juiste beeld blijft hangen bij jouw doelgroep?
Vaak is het een simpel woordje dat schuldig is aan het beklijven van het verkeerde beeld. Het woordje ‘niet’. Ons advies: mijd het, zeker als je juist misplaatste beeldvorming aan het bestrijden bent. Zeg liever dat het product “de prijs waard” is in plaats van “helemaal niet duur”.
Een voorbeeld
Tijdens een congres waar vertegenwoordigers uit de hele sector aanwezig waren, liet een manager zien hoe het woord ‘niet’ niet gebruikt moet worden. Iemand op de eerste rij vroeg waarom zijn producten zo duur zijn. De spreker antwoordde de zaal: „Iemand hier vraagt waarom onze producten zo duur zijn. Welnu, volgens mij zijn wij helemaal niet duur. In elk geval niet duurder dan onze belangrijkste concurrenten…” Hier wreekt zich het psychologisch wegfilteren van het woordje ‘niet’ en zegeviert de kracht van herhaling. Eén begrip blijft hangen: duur. Precies het beeld dat hij probeerde te bestrijden! Bedenk dus altijd welk beeld het publiek mee naar buiten moet nemen, gebruik termen die daarbij passen en verwijs niet naar zaken die dat beeld verstoren.
Waarom werkt dit?
Zinnen met het woord ‘niet’ leiden regelmatig tot verwarring. Soms resulteren ze zelfs precies in het tegenovergestelde van wat ermee beoogd wordt. We kunnen ons geen visuele voorstelling maken van ‘niet’. Het is geen zelfstandig naamwoord of werkwoord. En als het wordt gebruikt in combinatie daarmee, dan treden juist die woorden op de voorgrond waarvan onze geest zich wél een beeld kan vormen. Dus als ik je vraag niet aan een grote, roze olifant te denken, heb jij juist wel een beeld in je hoofd van een grote, roze olifant.
Lars Duursma en Job ten Bosch schreven in nrc.next een heel artikel over het niet gebruiken van het woordje ‘niet’.
Deze truc wordt ook beschreven in ‘Ik krijg altijd gelijk’. Bestel de derde herziene druk van het boek direct!
Elke week stuurt Debatrix een overtuigtip waarmee jij je arsenaal aan overtuigingstrategiën kan vergroten! Meld je hier aan om ze elke woensdagmiddag per e-mail te ontvangen!
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
