Wat moet je doen om vaker instemming te krijgen?
Wanneer jij iets nodig hebt van een ander, stel je vraag op zo’n manier dat je de overduidelijke verwachting koestert dat de ander zal instemmen. Wie in woord en gedrag uitstraalt dat hij misschien te veel vraagt (“zou je misschien…als je tijd hebt vandaag…dertig kopietjes kunnen maken voor mij?”), krijgt vaker nul op het rekest. En erger nog: hij zal sneller worden gezien als iemand die inderdaad te veel vraagt. Zeker als iemand jou respecteert, loont het dus om te doen alsof de vraag louter een formaliteit is (“kan jij nu even dertig kopietjes voor mij maken?”).
Dit helpt niet alleen bij een klein verzoek, maar ook bij het echt zware werk: onderhandelingen. Probeer eens te beginnen met een kleine concessie en voeg daar direct aan toe: “ik neem aan dat jij dan bereid bent om…” De kans dat de ander je tegemoet komt is dan aanzienlijk groter!
Waarom werk het?
Mensen streven ernaar om waar te maken wat er van hen wordt verwacht. Mensen die ons kennelijk hoog in aanzien hebben, willen we niet teleurstellen. De manier waarop jij een vraag stelt, zegt wat over jouw verwachtingen van een bepaalde persoon. Door aan te geven dat die laag zijn, hoeven mensen minder te doen. En dus zullen ze ook minder doen. Maar door de lat hoger te leggen, zullen ze juist harder gaan lopen voor jou!
Een voorbeeld uit de praktijk
In de medische wereld staat deze wet bekend als het placebo-effect. Nietsvermoedende patiënten krijgen geen medicijn toegediend, maar een suikerpil. De klachten verminderen na het innemen van de pil ondanks het ontbreken van een medische reden daarvoor. En in uitzonderlijke tijden wordt daar wel eens gebruik van gemaakt. Tijdens de Koreaanse Oorlog halverwege vorige eeuw raakte veel Amerikaanse soldaten gewond. Zo veel zelfs dat er niet voldoende medische middelen waren om ze allemaal goed te behandelen. Om de pijn te verzachten kregen sommige gewonden geen morphine, maar een placebo. Een kwart van de soldaten gaf aan aanzienlijk minder pijn te voelen. De verwachting dat de pijn zou afnemen, was voor hen bijna net zo sterk als echt medicijn.
Elke week stuurt Debatrix een overtuigtip waarmee jij je arsenaal aan overtuigingstrategiën kan vergroten. Meld je hier aan om ze elke woensdagmiddag per e-mail te ontvangen!
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Ben er 10 minuten geleden nog ingestoken: “eeeeh Thomas, dus jij maakt even een verslagje? MOOI” waarop ik weinig anders kon dan instemmend ‘ja’ piepen…