Het platleggen van de sites van Visa en Mastercard is niets anders dan een protestdemonstratie en daarom is het vervolgen van de jonge cyberaanvallers een schande voor onze samenleving. Dat betoogde communicatiedeskundige Peter Schouten vorige week in nrc.next en NRC Handelsblad. Zijn vergelijking raakt kant noch wal en bagatelliseert de grote maatschappelijke schade die voortvloeit uit cyberaanvallen.
Het korte antwoord: wanneer er iets op het spel staat voor jouw doelgroep.
In een eerdere overtuigtip vertelden we over het onderzoek van Harvard-professor Ellen Langer. Zij onderzocht in 1977 welke redenen het beste werken wanneer je wilt voordringen bij het kopieerapparaat. Haar conclusie: wanneer je iemand om een kleine gunst vraagt, dan maakt het volstrekt niet uit of je een goede of een slechte reden geeft. Een slechte reden is bovendien veel effectiever dan géén reden.
Maar hoe zit het als er meer op het spel staat? Lees verder »
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Morgen is de vuurdoop van Job Cohen als leider van de oppositie. Een lastige klus, want de Partij van de Arbeid staat er niet goed voor. Nog maar 60 procent van de kiezers die bij de verkiezingen op 9 juni een stem uitbrachten op de partij, zou dat volgens recente peilingen nu weer doen. Cohen was voor velen de gedroomde nieuwe premier, maar kreeg alom kritiek over zijn rol bij de formatie. Morgen is de dag waarop Cohen moet laten zien dat hij niet alleen fractievoorzitter is van de grootste oppositiepartij, maar ook de onbetwiste oppositieleider.
Alles lijkt erop dat hij morgen namens de PvdA de aanval inzet op de nieuwe premier Mark Rutte. Cohen zal Rutte confronteren met de uitspraken die hij in 2007 deed over de (on)wenselijkheid van een dubbele nationaliteit. Vanochtend publiceerde het AD een interview waarin Cohen aangeeft dat Rutte zijn excuses moet maken aan oud-staatssecretaris Nebahat Albayrak. Die verlengde de news cycle door aan het einde van de dag te beweren dat Rutte niet zijn excuses moest maken aan haar, maar aan een miljoen Nederlanders met een dubbel paspoort. Slim één-tweetje.
Het is niet zomaar een losse flodder. De Partij van de Arbeid lijkt in te zetten op een bredere strategie waarin de partij Mark Rutte wil neerzetten als iemand die “niet koersvast” is.
Gisteravond gaf Hans Gootjes van de Nederlandse Turnbond één van de meest bizarre persconferenties van de laatste jaren. ‘s Middags had hij aangekondigd dat hij Yuri van Gelder om “zwaarwegende redenen” uit het WK-team had gezet. Een persconferentie werd aangekondigd. Intussen werd volop gespeculeerd over de zwaarwegende redenen: zou Van Gelder opnieuw cocaïne hebben gebruikt?
Rond half elf ’s avonds begon de langverwachte persconferentie. Topsportmanager Gootjes begon met een lange uiteenzetting waar hij volledig om de hete brij heen draaide. Daarna wilde hij enkel kwijt dat het hier “medische redenen van persoonlijke aard” betreft. Meer niet. Ontgoocheld waren de kijkers, boos waren de verzamelde journalisten. Hadden zij hier zolang voor moeten wachten?
Lees verder »
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Ich bin ein New Yorker! Dat leek de centrale boodschap van Geert Wilders bij zijn toespraak op Ground Zero. Zonder dat hij die woorden letterlijk uitsprak, overigens. Wilders deed veel moeite om te laten zien dat hij de gevoelens van de aanwezige actievoerders begreep. Zijn toespraak was bovendien doorspekt met fraaie stijlfiguren. En toch overtuigde de speech nauwelijks. “I stand here before you as a Dutchman and a European”, zo sprak hij. Daar zat ‘m precies het probleem: geen moment stond hij daar als Geert Wilders.
If you pay peanuts, you get monkeys. Ofwel: als je weinig betaalt, dan kun je ook niet zoveel verwachten. En toch vragen veel organisaties om korting. Ik sprak deze week een aantal ZZP-ers die me vroegen hoe je daar het beste mee om kunt gaan.
Nu zijn er vele beproefde technieken om in te gaan op een klant die om korting vraagt. Maar vandaag een originele: ga niet serieus in op de korting, maar gebruik humor om de klant even op het verkeerde been te zetten.
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Meestal niet. Het komt al snel drammerig over wanneer je de discussie na een half uur terugbrengt naar de punten die je in de eerste minuut al maakte. Anderen krijgen het gevoel dat ze na een half uur vergaderen weer terug bij af zijn. En daar kan jij de schuld van krijgen.
Hoe dan wel?
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Het lijkt een simpele vraag. Voor de groep natuurlijk! Op een plek waar jij iedereen ziet, en waar iedereen jou kan zien. En toch merk ik dat veel sprekers zichtbaar worstelen met wat de ideale plek is om te staan tijdens een toespraak of presentatie.
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Argumenten moeten niet geteld maar gewogen worden. Want niet elk argument is even belangrijk. In de praktijk worden de sterkste argumenten regelmatig weggevaagd door een tsunami aan zwakke redenen. Dat is jammer en onnodig. Hoe zorg je dat jouw argumenten de discussie domineren?
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Ben je het flink oneens met een tegenstander? Onderdruk dan de emotionele neiging om op alles te reageren waarmee je het oneens bent.
Veel mensen reageren in het heetst van de strijd op elk punt waar ze het mee oneens zijn. Da’s onverstandig. Ten eerste kom je al snel onredelijk over door op iedere slak zout te leggen. Ten tweede verlies je veel tijd door vooral te reageren op punten die je eigenlijk niet zo belangrijk vindt. En ten derde zou het best kunnen dat jouw daadwerkelijke doelgroep — de mensen die nog twijfelen — het op die punten wél eens is met jouw tegenstander. Door alles aan te vallen bied je een tegenstander dus alleen maar een extra gelegenheid om zijn of haar sterke punten onder de aandacht van anderen te brengen.
Deze overtuigtip verscheen eerder hier.
Onze experts worden regelmatig
gevraagd bij radio en televisie
Hoe debatteerden de lijsttrekkers
bij de Algemene Beschouwingen?
Lees nu het overtuigboek op basis
van onze succesreeks in nrc.next
Debatrix-oprichter geprezen bij
Europa's beste ondernemers
